안녕하세요

리치무드입니다:)

2021년 거래처 여름 휴가기간이 시작되어 안내 드립니다.

1)

8월 7일(토) ~ 8월 16일 (대체공휴일 포함) 기간 동안 진행되며

거래처 휴무 기간에는 상품 입고가 어려워 해당기간 내 주문하신 상품들은

보유한 재고분에 한해 기본배송일 이내 (2~5일) 배송되며, 재고소진 된 상품 또는

미입고 된 상품은 거래처 휴무 이후 8/17 부터 순차적으로 입고되어 발송처리 됩니다.

2)

8/12(목)은 콜센터 업무가 중단되며, Q&A 게시판을 통해서 문의 답변이 가능하고

그 외에 상품 업데이트, 배송 출고는 정상 운영됩니다.

※상품 취소 시 오후 1시 이내에 게시판 필히 작성해 주세요.

여름 휴가로 인해 감축된 인원으로 진행되어 이후 시간에는 취소 요청 접수가 되지 않습니다)

8/13(금)은 리치무드 여름휴가로 고객센터, 상품출고가 중단됩니다.

3)

시즌 오프로 인해 판매 상품 중 계절감이 지난 상품들은 품절이 발생될 수 있어 거래처 휴무 이후 개별 안내 도와드리도록 하겠습니다.

※ 거래처 품절로 인하여 전체 구매 금액이 7만원 미만으로 무료배송 혜택에 미달될 경우 배송비가 부과되오니 이점 참고 부탁드립니다.

4)

리치무드 자체제작 상품은 확보한 안전 재고가 있어 대부분 발송 가능하오나

인기 상품 및 리오더 진행중인 상품은 때때로 휴가기간 이후 8월 17일부터 순차적으로 배송될 수 있습니다.

5) 리치무드 오프라인 매장 (연남동 245-48)은 휴가기간 내 정상운영됩니다.

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반품 접수는 1588-1255(CJ 대한통운) 콜센터에서 365일 24시간 가능하므로

상품 수령 후 반품 수거기간을 엄수해 주세요.

( 같은 주문번호의 전상품 수령 후 7일 이내 리치무드 회사로 도착을 기준)

지그재그 Z결제의 경우 어플에서 반품 신청이 가능하므로 착오 없으시길 바랍니다.

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거래처를 포함한 리치무드 제작상품의 입고지연 상품은

8월 17일(화)부터 순차적으로 발송될 예정입니다.